Сбой подключения к AppStore на iPhone, что делать?

Хоть Apple и не закрыли свой виртуальный магазин App Store для российских пользователей, но периодически магазин становится не доступным. При этом на экране iPhone возникает надпись «Сбой подключения в App Store». В это время невозможно просмотреть доступный контент, не говоря уже о скачивании приложений. Когда случается подобные сбои, некоторые люди предполагают, что компания решила насовсем отключить услуги для России. На самом деле все намного прозаичнее, это стандартная ошибка, которую можно удалить самостоятельно.

Что делать, если не открывается App Store?

Так как причины, которые вызвали сбой в подключении, могут быть самыми различными, то сначала требуется убрать из списка возможных ошибок случайный сбой. Для этого требуется произвести несколько действий, некоторым читателям они могут показаться бессмысленными, но без них не рекомендуется выполнять другие операции по устранению сбоя. Поэтому нужно выполнить следующие манипуляции:

1. Отключите сеть Wi-Fi, после чего нужно активировать мобильный интернет.
2. Если у вас изначально была активна мобильная сеть, то ее нужно отключить, затем снова активировать.
3. Если при входе через другое сетевое подключение у вас получается войти в App Store, то рекомендуется перезагрузить ваш роутер, раздающий Wi-Fi.
4. Если у вы выходите в сеть через VPN, то попробуйте зайти в виртуальный магазин без него.
5. Выполните перезагрузку телефона.
6. Проверьте, стоит ли на вашем iPhone последнее обновление iOS. Если нет, то установите текущую версию системы.
7. Также можно проверить активность серверов App Store.
8. Уберите магазин из меню многозадачности, и войдите в него через обычный режим приложений.

На первый взгляд, это простые и общие рекомендации, но, как показывает практика, они могут сработать, и запустить App Store в привычном режиме. Часто ошибки могут скрываться в подключении к сети. Следовательно, перед более трудоемкими поисками проблем, необходимо сначала исключить стандартные сетевые сбои. Если же выше озвученные манипуляции не помогли, то нужно действовать более кардинально.

Не работает интернет на iPhobne

Если у вас в телефоне есть 2 сим-карты, или одна eSim, то требуется убедится в том, что ваш в текущий момент вы пользуетесь картой, на которой есть интернет-трафик. Следует отметить, что встречались случаи, когда симки переключались между собой. Например, в тот момент, когда на одной из сим-карт пропадал доступ в интернет или заканчивался трафик. Чтобы абонент всегда находился в сети, Apple предусмотрела автоматическую смену карт, но, к сожалению, iOS не умеет переключать их обратно. Вы можете произвести данное действие самостоятельно:

1. Зайдите в «Настройки» мобильного девайса.
2. Выберите пункт «Сотовая связь».
3. Перейдите в раздел «Сотовые тарифы».
4. Здесь требуется отметить номер с интернетом.
5. Теперь необходимо активировать LTE или 3G (зависит от зоны покрытия в вашем регионе) в разделе «Голос и данные».
6. Вернитесь в меню «Сотовые данные», здесь нужно отметить номер, на котором есть интернет.
7. Если вы хотите, чтобы система не производила обмен симками, в случае отключения сети, то нужно отключить команду «Переключение сотовых данных».

В случае плохой связи, активация более низкого протокола соединения поможет повысить скорость передачи данных.

Как сбросить настройки сети на iPhone?

Если и после этого у вас не появился доступ к App Store, то следует сбросить все настройки сети. Хотя данное действие не особо приветствуется, но в данном случае, у вас нет другого выхода. Но перед началом выполнения сброса, требуется проверить на другие программы на возможность выхода в сеть. Если и остальные приложения не хотят заходить в интернет, то остается выполнить сброс настроек сети:

1. Откройте меню «Настройки» на телефоне.
2. Перейдите в подменю «Основные».
3. Здесь требуется открыть раздел «Перенос или сброс iPhone».
4. В новом окне нужно кликнуть по команде «Сброс».
5. Теперь остается «Сбросить настройки сети».

Данная операция выполнит сброс настроек сетевых данных до заводских. Зачастую данная манипуляция помогает решить проблемы с подключением, удалив некоторые ошибки. Но если возникают неприятности по вине не стабильной работы сотовой связи. То сброс настроек не поможет.

Как изменить DNS на iPhone?

Если вы все проверили, и у вас не наблюдается проблем с передачей данный по сети (Wi-Fi и у мобильного оператора), то ошибка может находиться в DNS (служба доменных имен, которая связывает доменное имя с ip-адресом). Технология отвечает за управление соединением с серверами, на которых располагаются сервисы и системы программ. В момент написания статьи, вы можете не подключиться к серверу (сайту) из-за блокировки Роскомнадзора. Из-за ошибок, вам требуется изменить DNS:

1. Перейдите в меню «Настройки» на iPhone.
2. Зайдите в раздел «Wi-Fi».
3. Выберите свое текущее подключение, и кликните по символу «i». Расположенному рядом с ним.
4. В новом окне откройте пункт «Настройка DNS».
5. Здесь выберите команду «Вручную».
6. После чего вам необходимо выбрать раздел «Добавить сервер».
7. Появится 3 строки, в которые последовательно следует прописать адреса: 1.1.1.1, 4.4.4.4 и 8.8.8.8.

Сетевые администраторы советуют ставить адрес 1.1.1.1 по умолчанию, который принадлежит мировому провайдеру Cloudflare. Факт того, что провайдер имеет сервера по всей планете, то сеть, подключенная к нему, работает стабильно. Но и другие адреса, следует оставить про запас.

Как настроить время на iPhone?

Стоит отметить, что ошибка в подключении к App Store может быть далеко не такой очевидной, как кажется, на первый взгляд. Например, сбой установленного времени и даты может произвести конфликт между подключением вашего устройства и сервером, на который вы пытаетесь зайти. Хоть телефон Apple и получает данные о времени из разнообразных мест, но иногда случаются сбои. Поэтому следует проверить точное время в сети и на вашем мобильном девайсе. Если они не соответствуют, то необходимо поставить верное время и дату (при необходимости):

1. В «Настройках» iPhone перейдите в раздел Основные".
2. Здесь следует зайти в пункт «Дата и время».
3. Переместите тумблер в положение «Включено» напротив команды «Автоматически» (как показано на картинке выше).
4. После того как система определит точное время, снова попытайтесь зайти в App Store.

Все сервера Apple настроены таким образом, что запросы из другого временного отрезка они не обрабатывают, а просто блокируют, поэтому не соответствие времени на вашем телефоне может привести к ошибке подключения.

Роман Владимиров, эксперт по товарам Apple, менеджер компании pedant.ru. Консультант сайта iphone7.su, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.