Какие действия совершает Apple, чтобы вы не ушли к конкурентам?

Рассматривая экосистему Apple, можно провести аналогию с золотой клеткой: с одной стороны, в ней все предусмотрено, нет опасности. Но, с другой стороны, вы не сможете безболезненно покинуть систему. Есть, конечно, небольшие временные вспышки свободы. Однако только в том случае, если сама компания разрешит немного «погулять» пользователям. Мало кто из владельцев техники компании задумывается над этим вопросом. Их все устраивает.

Apple охватила разные аспекты жизни людей: часы, телефоны, телевидение, компьютеры, поисковые маячки. Апогеем стала система умного дома. При этом все устройства взаимодействуют между собой, но не позволяют гаджетам других производителей внедряться в этот комфортный замкнутый круг.

Почему приложений Apple нет на Android?

Помните нашумевшее судебное слушание между Epic Games и Apple? Оно на многое раскрыло глаза тем людям, которые умеют видеть между строк. Хотя там и не надо было что-то придумывать или анализировать, все показания Apple были кристально честными. Потом юристы давали объяснения в другой интерпретации, но слов из песни, как говорится, не выбросишь.

Итак, 360 страниц зафиксированных показаний менеджеров Apple ясно показывают, что изначально экосистема компании строилась на том, что пользователи не смогут уйти безболезненно к конкурентам.

Например, Эдди Кью отметил, что им важно дать людям гарантии безопасности и комфортного использования продуктов. В момент покупки устройства человек еще не понимает, что он «подсел» на Apple. Между тем все предоставляемые бесплатно сервисы компании доступны только пользователям Mac и iOS. Приобретая или устанавливая множество приложений и другой контент, люди не могут покинуть клетку, так как они не только впустую потратят средства, но и не смогут найти альтернативу.

Привлечь пользователей к нашим магазинам (App Store, iTunes Store) — лучшее, что мы можем сделать для их удержания в экосистеме. Никто в здравом уме не откажется от нашей техники, накупив кучу приложений, музыки и фильмов, — написал Эдди Кью, старший вице-президент Apple по программному обеспечению и сервисам, в 2013 году в электронном письме подчинённым.

И тут можно вспомнить слова Крега Федериги (глава компании по разработке программного обеспечения), который прокомментировал отказ внедрить на Android приложения и мессенджеры Apple:

Если мы запустим iMessage для Android, то потеряем важное преимущество в борьбе на рынке смартфонов. Тогда у родителей, которые хотят быть на связи со своими детьми, не будет причин покупать им iPhone. Они смогут просто купить им дешёвый Android-смартфон, и мы лишимся части аудитории. Поэтому мой ответ — нет, этого ни в коем случае нельзя делать.

Подключение наушников и Apple Watch на Android

Но за последние пару лет популярность приложений и чатов Apple стала уже не той, что была до 2018 года. Например, iMessage практически никто не пользуется. Что оставалось предпринять компании? Правильно, нужно было все аксессуары привязать к операционным системам iOS и macOS, чтобы владельцы не покупали гаджеты других производителей. Так как вне системы Apple Watch, AirPods, HomePod корректно работать не будут и даже лишатся многих дополнительных функций.

Да, компанию можно понять, это ее право — создавать новые продукты только для своей экосистемы. Она также может впускать в нее сторонних производителей или разработчиков по собственному желанию. А по поводу слов, сказанных руководством Apple на суде, не такое это было для многих слушателей и откровением. Не нужно быть великим аналитиком, чтобы понимать политику компании. А тем пользователям, кому удобно «жить в клетке», сложно объяснить происходящее или они уже настолько прочно «сидят» в ней, что боятся выходить.