Как предотвратить кражу iPhone, и что делать если он пропал?

Сегодня мы расскажем реальную историю нашего коллеги, у которого пропал iPhone, и о том, с какими трудностями ему пришлось столкнуться во время его поиска. Да, Apple предоставила несколько инструментов моментального реагирования и быстрого поиска в случае кражи телефона. Также есть множество инструкций, которые должны помочь найти пропажу, и, возможно, преступника. Но, как показала практика, не все так однозначно. Делимся с вами опытом, и даем полное руководство действий, если у вас украли iPhone.

Самая первая неприятность ждала коллегу, когда он попытался зайти на свой аккаунт Apple ID с другого телефона. Тут его подвела двухфакторная аутентификация, предусмотренная компанией для большей безопасности. А код доступа, который выслала система для подтверждения личности, был благополучно отправлен по СМС на номер украденного смартфона. Конечно, как и бывает в таких ситуациях, другого девайса, подключенного к этому Apple ID, у коллеги не было.

Тут у него началась легкая паника. Стали разбираться, что же можно предпринять в такой ситуации. Оказалось, что можно зайти на аккаунт Apple ID даже без другого устройства и подтверждения личности. Сегодня подробно расскажем о каждом действии во время поисков, и дадим совет, что необходимо сделать еще до того, как ваш телефон утерян.

Как включить «Найти iPhone»?

Стоит отметить, что с того момента, как Apple предоставила возможность удаленного отключения своих девайсов, и вручила пользователям инструмент поиска устройств, кражи iPhone заметно снизились. Это стало для воров экономически не выгодно, ведь разблокировка гаджета занимает долгое время, затруднена рядом технических причин, а умельцы дорого стоят. Дальнейшая продажа украденных смартфонов порой не окупает услуги взломщиков, поэтому желающих позаимствовать чужое добро стало в разы меньше.

Но есть джентльмены удачи, которые до сих пор надеются разбогатеть за счет чужого имущества. Поэтому стоит заранее позаботиться о сохранности своего добра, и активировать опцию «Найти iPhone» (это не отнимет много времени, но поможет быстро найти, при необходимости, пропавший девайс). Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите в Настройки iPhone.
2. Выберите раздел с вашим аккаунтом.
3. Здесь следует зайти в пункт «Локатор».
4. Переведите тумблер в положение «Включено» напротив опции «Найти iPhone».

Таким образом, вы сможете проследить нахождение вашего смартфона на карте. А в случае неприятностей вы сможете удаленно закрыть доступ к устройству или написать на девай сообщение. Теперь необходимо добавить доверенные контакты, на случай кражи или потери гаджета. Это можно выполнить следующим образом:

1. Перейдите в Настройки вашего мобильного устройства.
2. Зайдите в свой аккаунт Apple ID.
3. Здесь необходимо открыть раздел «Пароль и безопасность».
4. Внизу страницы вы можете найти пункт «Восстановление учетной записи».
5. Открыв раздел, выберите действие «Добавить контакт».
6. Внесите номера абонентов, которым вы можете доверять.

Это необходимо сделать, чтобы не произошло, как с нашим коллегой. Если вы не сможете получить доступ к своему номеру телефона, то смс придет на номера доверенных контактов, указанных в разделе «Восстановление учетной записи».

Читайте нашу статью: «Как предотвратить кражу MacBook, и что делать, если он пропал?«

Как найти потерянный iPhone?

Если с вами уже случилась неприятность, и ваш iPhone потерялся или его украли, требуется зайти на официальную страницу Apple в раздел iCloud. Здесь необходимо выбрать раздел «Найти iPhone». Затем можно постараться найти ваш гаджет на карте. Если ваш девайс в данный момент выключен, то на карте появиться точка — его последнее местонахождение. Если телефон в сети, то программа начнет отслеживать его перемещение.

Благодаря данной опции вы можете отправить на заблокированный экран вашего потерянного девайса сообщение. Например, «верните телефон за вознаграждение» или напишите что-то свое.

Но все вышесказанное относится к той ситуации, когда пользователь заранее позаботился о поиске своего устройства. А что нужно делать, если вы не активировали функцию «Найти iPhone», а также не заполнены номера доверительных контактов? Не стоит впадать в панику, так как компания позаботилась о том, чтобы восстановить доступ к Apple ID. Но для восстановления вам будет необходимо другое устройство Apple (iPhone, iPad, iPod touch). Если у вас нет таких гаджетов, можно попросить у кого-то из знакомых. Теперь нужно выполнить следующие действия для восстановления доступа к учетной записи:

• Сначала вам требуется установить на стороннее устройство приложение «Поддержка Apple».
• Зайдите в приложение.

• Выберите из списка раздел «Пароль и безопасность».
• Затем вам следует открыть пункт «Сброс пароля для идентификатора Apple ID».

• Далее, следует выбрать команду «Начать», после чего тапнуть по действию «Другой идентификатор Apple ID».
• Здесь следует заполнить данные учетной записи, к которой необходимо получить доступ.
• В открывшемся окне, нужно выбрать один из представленных способов разблокировки аккаунта (адрес электронной почты или ряд контрольных вопросов).
• В случае выбора электронной почты, на адрес, привязанный к учетной записи, придет письмо с дальнейшими инструкциями.
• Если вы решили ответить на вопросы, но вы должны внести свои данные в каждую строку ответа.

После изменения пароля аккаунта, вы сможете зайти в свою учетную запись через сайт iCloud.com. Здесь вы сможете проследить местонахождения вашего iPhone или поставить его на режим пропажи.

Стоит отметить, что Apple предусмотрела возможность получить коды подтверждения для двухфакторной идентификации на компьютеры с операционной системой Windows. Вы можете обновить свой iCloud или войти на сайт под своей учетной записью Apple ID. Код подтверждения придет на ваш ПК, и вы сможете предоставить его на сайте. Чтобы скачать iCloud для Windows перейдите по нашей ссылке из магазина Microsoft.

Как восстановить Apple ID без телефона?

Если у вас нет возможности воспользоваться одним из вышеперечисленных способов. То вам срочно требуется приобрести сим-карту со старым номером. Это необходимо, чтобы получить смс-подтверждение при входе в Apple ID. Произвести действия можно следующим образом:

1. В случае, если сим-карта в потерянном iPhone принадлежит вам, то необходимо взять с собой к сотовому оператору свои документы.
2. Если вы используете сим-карту, зарегистрированную на другого человека, попросите его сходить с вами в салон с паспортом.
3. В салоне необходимо попросить консультанта заменить сим-карту, но оставить прежний номер. Учтите, что сейчас за выдачу новой симки требуется заплатить 50 рублей.
4. После регистрации, вы получите новую сим-карту, а старая будет автоматически заблокирована.
5. Теперь остается вставить новую симку в другой телефон и зайти на сайт iCloud.com для поиска iPhone.

Именно так мы и поступили с моим знакомым. Из всей этой истории, мы сделали для себя следующие выводы:

• Нужно внести в учетную запись Apple ID несколько доверительных контактов.
• Всегда носить с собой, на всякий случай, ответы на контрольные вопросы (можно записать на бумажку или в блокнот).

Роман Владимиров, эксперт по товарам Apple, менеджер компании pedant.ru. Консультант сайта iphone7.su, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.