iPhone 14 Pro перезагружается на зарядке, что делать?

В сентябре нам официально представили ТОПовые смартфоны Apple iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max. Но спустя не многим больше месяца, выяснилось, что эти модели получились не такими успешными и безупречными, как, например, их предшественники из 13 линейки iPhone. Все дело заключается в большом количестве ошибок, выявленных в процессе эксплуатации. Так телефоны не могли пройти активацию по средствам Wi-Fi, из-за которой компании пришлось с кратчайшие сроки выпустить обновление операционной системы iOS 16.0.1, благодаря которому удалось избавиться от данной неполадки.

Затем пользователи начали сетовать на трясущуюся и издающую посторонние звуки камеру, которую использовали в сторонних приложениях. И в тот момент, когда владельцам новых девайсов показалось, что Apple сумела решить основные очевидные проблемы с ведущими представителями 14 линейки iPhone, на первый план вышла новая неприятность. Во время зарядки флагманы начали самопроизвольно перезагружаться. Стоит отметить, что данная ошибка встречается не на каждом телефоне, но она имеет место быть, поэтому мы решили разобраться, как выйти из данной ситуации и исправить ошибку в работе девайса.

iPhone сам перезагружается, что делать?

Первые жалобы на самостоятельную перезагрузку смартфонов появились на платформе Reddit, где до сих пор ведутся жаркие обсуждения по данному факту. Отметим, что новые обновления операционной системы (а уже вышла версия iOS 16.0.2) не смогли решить задачи по исправлению недостатка в работе iPhone. Из сообщений видно, что устройства перезагружаются вне зависимости от варианта зарядки. Поэтому сразу стоит отмести способ исправления ошибки — смена зарядного устройства. В данном случае это не решит проблему. На чем бы вы не заряжали iPhone 14 Pro, будь то Lightning, MagSafe или просто на беспроводная зарядка, вы не сможете избежать самостоятельного перезапуска системы.

Во время поиска решения проблемы, мы заметили, что время от начала процесса зарядки до перезапуска устройства абсолютно разное. Одни пользователи сообщают о том, что телефон перезагружается каждые 10 — 15 минут, другие владельцы говорят о перезагрузке смартфона на 90% и выше заряда. При этом стало понятно, что не смотря на хаотичность временных рамок, очень много девайсов страдают данной проблемой.

Многие люди, которые неоднократно столкнулись с самопроизвольной перезагрузкой, обращались в службу поддержки за помощью в решении ошибки. Но советы представителей компании давали однообразные и стандартные варианты исправления недочета:

1. Произвести сброс пользовательских настроек на iPhone до заводских.
2. Восстановить работу операционной системы в режиме DFU.
3. Выключить режим оптимизированной зарядки.

Как выяснилось, не один совет не помог владельцам проблемных смартфонов исправить ошибку. Следовательно, многие пользователи iPhone 14 Pro и Pro Max пришлось искать выход из создавшегося положения самостоятельно. Мы нашли рабочий вариант исправления ошибки.

Чтобы решить проблему с самопроизвольной перезагрузкой iOS, вам необходимо:

1. Перейти в меню «Настройки» вашего мобильного устройства.
2. Выбрать подменю «Основные».
3. Промотать список пунктов, и открыть раздел «Обновление контента».
4. В данном разделе требуется деактивировать опцию.

Как пишут многие владельцы, столкнувшиеся с неконтролируемыми перезапусками системы — ошибка была исправлена, и больше не повторялась.

Как сбросить iPhone до заводских настроек?

Отметим, что вышеуказанный нами способ работает в 100% случаев. Некоторым владельцам iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max потребовалось выполнить сброс настроек телефона до заводских, и восстановить данные из резервной копии. При этом, как стало ясно из сообщений, одним пользователям повезло больше, так как все действия ограничились стандартным вариантом сброса. Другим пользователям повезло меньше, и им пришлось заходить в режим DFU, и производить восстановление через компьютер.

Чтобы выполнить стандартный сброс пользовательских настроек до заводских, необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Перейти в раздел «Основные» в меню «Настройки» на вашем телефоне.
2. Промотать список действий до самого низа, где требуется выбрать пункт «Перенос или сброс iPhone».
3. Здесь следует выбрать команду «Стереть контент и настройки».
4. Остается только выполнить все необходимые действия, которые указывает вас система смартфона, и дождаться завершения процесса.

Если у вас есть возможность не восстанавливать данные из резервной копии, то просто выполните с нуля все ваши личные настройки. Но если у вас очень много важной информации, которая нужна вам ежедневно, то выберите только отдельные необходимые файлы, пытаясь менее важный контент оставить в хранилище. После этого вам требуется отключить автоматическое обновление системы.

Как перевести iPhone в режим DFU?

В некоторых случаях, для исправления ошибки самопроизвольной перезагрузки системы, вам потребуется перейти в режим восстановления, с которым необходимо работать через компьютер:

1. Вам нужно скачать с ресурса IPSW. ME актуальную прошивку для вашей модели телефона.
2. Если у вас Mac, то вам требуется перейти в раздел Finder. Если на вашем ПК стоит не macOS, а другая операционная система (например, Windows или Linux), то вам следует скачать на компьютер программу iTunes.
3. Теперь вам нужно подключить ваш iPhone к ПК через кабель.
4. На смартфоне нажмите и отпустите кнопку снижения громкости, и удерживая кнопку включения/ выключения устройства, дождитесь изображения компьютера с кабелем.
5. Остается кликнуть по команде «Восстановить iPhone», и подождать, пока завершается процесс восстановления.

После завершения операции, вам необходимо отключить автоматическое обновление ОС на iPhone (как мы рассказали выше). Пока это единственные варианты решения ошибки. Надеемся, что в ближайшем бедующем Apple исправит проблему.

Роман Владимиров, эксперт по товарам Apple, менеджер компании pedant.ru. Консультант сайта iphone7.su, соавтор статей. Работает с продукцией Apple более 10 лет.